隆中景区完美迎战十一黄金周,为全体员工的“别样国庆”点赞!

晨耕雨读钒

　　

　　10 月 6日，“十一”黄金周即将接近尾声。隆中景区天气晴好，人气持续火爆，游客高位运行。公司全体员工提前到岗，恪尽职守，彰显了满满的正能量，让游客高兴而来满意而去。

　　财务部的工作人员起早贪黑，售票人员嘶哑着喉咙，不停歇的出票，收钱，找零，手臂早已酸痛不已，却并未有一人叫苦叫累，看着窗口那一条条长龙，她们依然保持着文明服务，耐心问答，为景区的有序运营付出辛劳和汗水。


　　检票人员连续站立几个小时，同样的验票程序重复数千次，同样的一句话说上数千次。对于游客的抱怨，检票人员细心解释，把委屈埋在心底。



　　景区导游员不辞辛劳，一天接待 7 批客人，边讲解边步行，每人总计近 9 个小时。她们微笑服务、生动讲解，是隆中景区文化的传播者和靓丽的风景线。



　　客服工作人员一遍遍耐心的接受来自不同游客的咨询，微笑为游客答疑解惑，她们时而又化身急救员，为不小心受伤的游客及时处理安抚，时而她们又化身找人战士，为在景区走丢的游客奔走寻人，一遍遍如此，每天亦是如此，不厌其烦，乐此不疲。



　　景区环卫人员、文物殿堂人员不管脏累苦，坚持半小时一循环，加大保洁力度，一天转运垃圾 10 趟、清理垃圾 5吨，营造了干净整洁的旅游环境。



　　景区安保人员顶着烈日，加大巡查力度，文明指挥交通，引导车辆分流，景区内外道路畅通，翻山逃票现象基本杜绝，保证景区安全有序运行。



　　摆渡车、观光车司机坚持“安全第一”， 按时发班，及时转运游客。对于游客的抱怨，及时沟通，说明政策，维护了公司利益。



　　商服岗位员工坚持热情服务、微笑服务、规范服务，认真向游客推介商品， 解疑答惑。 她们的辛勤努力， 方便了游客， 增加了收入。



　　滑道员工坚持“安全责任大于天”，坚守岗位，及时维护设备，认真讲解安全操作知识，全天无安全事故、投诉事件发生， 经营收入 （下行道） 大幅增长。


　　工程管理部人员全力配合景区运营工作， 在继续日夜加班、推进门景区工程进度的同时，充实到景区一线，勤勤恳恳，任劳任怨。



　　市场部人员恪尽职守，尽全力保证活动的顺利进行，让游客朋友感受活动的趣味，他们在发传单营销宣传景区活动的同时连续6天记录下往来的全国各地的车辆信息，做好数据收集分析，一遍遍往返于同一条车辆密集的路上，默默无闻。



　　剧场演员们的职业操守值得敬畏，十一黄金周景区内演出节目场次高达近20场/天，他们穿着华丽却厚重的服装，顶着烈日，热情为游客朋友带去视觉盛宴，从未有丝毫懈怠。他们常常因汗水浸湿了妆容和衣裳，白天的演出刚结束没有多久，晚上又继续在草庐剧场挥洒汗水，他们的体力已经透支，是隆中人的精神在支撑着他们，怎能不让人敬畏。

　　黄金周期间， 游客暴增。办公室的同事们早早都已经将补充体力的面包和水送至到各个岗位，保障全体同事的精力，全身心投入工作中。 景区食堂提前一天准备食材，当天凌晨5:00开始准备菜品，保障了景区员工、游客过千人的就餐需求。

　　一次次的弯腰， 换来的是景区的干净整洁； 一声声的讲解，换来的是游客满意的笑颜；一遍遍的巡查，换来的是游客安全的保障。

　　一车车的摆渡， 转运的是游客的方便； 一场场精彩的演出，展现的是隆中悠久的文化；一个个忙碌的工地，承载的是隆中的希望和后劲； 一盒盒可口的饭菜， 送达的是对员工暖暖的关爱……。

　　他们的每一天都是为了展现最美的景区， 每一天都在用优质的服务擦亮隆中名片， 每一天都在践行 “不让一名游客受委屈、 不让一件投诉出景区” 的承诺！

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