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[襄阳城事] 重要提醒!襄阳华润燃气今起相关客服中心营业安排调整!

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本帖最后由 襄阳热线小亮妹 于 2020-2-14 14:39 编辑


疫情防控期间,大家都宅在家用自己的方式在为国家做贡献,饮食起居成了家家户户都关心的问题,民以食为天,吃饭是民生大事,今天为大家带来一则关于“天然气”的消息!

尊敬的天然气客户:

您好!根据省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部工作要求,为全力做好疫情防控,有效减少人员聚集及交叉接触,阻断疫情传播,更好保障人民群众的生命安全和身体健康,疫情防控期间,襄阳华润燃气自2月14日起对全市相关客服中心营业安排进行调整,具体如下:

一、请广大用户尽量采用自助机缴费,无卡用户可采用微信、支付宝进行网上缴费,营业厅增加襄州车城南路营业厅,可受理缴费、紧急报修相关业务,详情如下:

自有营业网点

1、长虹首府营业厅
地址:樊城长虹北路长虹首府门面(国家电网向北50米)

2、襄城南街营业厅
地址:襄城南街军分区门面房(红瓦房对面)

3、襄州英伦华府营业厅
地址:襄州区车城南路华润燃气客户服务中心(英伦华府小区一楼门面)

4、营业时间:上午9:00—下午14:00
5、受理业务:缴费、紧急报修。

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备注:我公司建华路电信小区旁华润燃气客服中心设有24小时自助缴费机,可实现24小时自助缴费。

缴费代收点

1、武商量贩   地址:全市所有武商量贩超市

2、华洋堂百货   地址:樊城区长征路与丹江路交叉口

3、营业时间:随上述超市、商场营业点时间

4、受理业务:代收气款

蓝牙充值宝

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为确保已封闭小区IC卡表用户正常购气,我公司已与部分物业协调沟通,布局了蓝牙充值宝设备,可满足部分IC卡用户购气,具体以本小区物业通知为主。

0.png
长按识别二维码
查看蓝牙充值宝操作指南

二、暂停开展居民用户入户安检相关工作,后期加班补充完成;

三、暂停预约居民用户报装、个性化安装挂表、点火通气、燃气具安装等业务,后期加班补充完成;

四、如有紧急情况需要维修、安检或抢险的,可拨打我司24小时服务热线96517,我司将第一时间安排工作人员联系解决问题;

五、为切实做好疫情防控工作,保障他人身体健康,如您须亲临营业厅办理业务,请您主动戴好口罩,届时我们工作人员还将现场为您测量体温,如发现体温超过正常标准,我们将按程序上报并停止为您办理业务。对于工作人员的提醒,请给予理解和配合。

六、为方便广大用户,我司微信公众号已推出网络缴费、家中停气等相关操作指导,具体可扫描以下二维码了解:

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支付宝、微信操作指导

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家中停气排查方法

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在家如何自己做安检

特别提示:根据疫情发展情况 ,以上业务如有调整另行通知,感谢您的支持与理解!

安全用气温馨提示

1、使用天然气请注意保持厨房通风;

2、常用肥皂液涂抹等方法认真检查燃气设施,检查燃气灶具两端接头是否有卡箍固定,避免胶管松动、脱落造成燃气泄漏,同时检查燃气胶管的质量和状态,发现胶管老化、龟裂及时更换;

3、如发生漏气情况,请立即关闭户内燃气总阀,开窗通风,严禁开关电器和动用明火,并迅速离开到户外空旷地带拨打我司服务热线报修;

4、请广大用户尽量采取自助缴费机缴费、无卡用户可通过支付宝、微信缴纳预存燃气费,以免停气影响您的生活。

5、建议广大用户如无特殊情况,可待正常营业后到我司办理燃气过户等相关业务。

6、疫情防控期间,为保障人民群众身体健康,我司坚守一线工作人员严格按照相关要求佩戴防护口罩等、各工作场所每日履行消毒程序,对此带来的不便,请您谅解。


来源:襄阳华润燃气

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
点亮在看,共度难关!

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
强烈建议水、电、气等涉及民生行业,特殊时期采取欠费不停供,为客户、也为自己,做出力所能及的贡献!

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
坛子气呢?希望也能稳定价格!
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